Statistiques

Des rapports peuvent être envoyés à la volée ou planifiés quotidiennement, par semaine lors de jours spécifiques, ou le premier jour de la semaine. Vous pouvez aussi recevoir ces rapports dans différents formats, comme PDF, CSV et HTML. Les types de rapports suivants sont disponibles :

  • Statistiques des extensions – Faites des statistiques sur les appels d’extensions spécifiques.
  • Coût par groupe d’extension – Faites des rapports sur des groupes pour obtenir leurs coûts d’appels.
  • Coût par type d’appel – Spécifiez des extensions et obtenez leurs coûts d’appels.
  • Statistiques de groupes d’appels – Voir des informations à propos des appels de groupes d’appels.
  • Statistiques basiques sur les files – Voyez comment les files fonctionnent.

Ces rapports peuvent être générés et envoyés par email automatiquement, de sorte que la création de rapport peut être exécutée comme un processus de base priorité et n’interfèrera pas avec le système de téléphonie.

Il est également possible de générer des fichiers LOG, en tant réel, afin de vous permettre de les exploiter dans vos applications.

En parallèle, via l’interface de gestion MyOpenip, vous avez accès à des statistiques de vos lignes (qualité des appels, nombres d’appels entrants . sortants, etc)